Ми прагнемо, щоб кожен наш клієнт залишався задоволений покупкою. Нижче наведені умови обміну та повернення для цифрових товарів, придбаних у нашому магазині.
1. Цифрові товари
Усі товари, що продаються в нашому магазині, є цифровими продуктами, доступними для завантаження після оплати. Після завершення покупки ви отримуєте унікальне посилання для завантаження, яке дає можливість одразу користуватися придбаним матеріалом.
2. Повернення та обмін
Згідно із законодавством про захист прав споживачів, повернення та обмін цифрових товарів після їх завантаження не передбачено.
Будь ласка, перед завантаженням уважно перевіряйте:
правильність вибору товару;
сумісність файлів з вашими пристроями;
відповідність опису та формату.
3. Випадки, коли можлива допомога
Ми завжди дбаємо про наших клієнтів. Якщо ви зіткнулися з будь-якими проблемами, такими як:
файл не завантажується;
файл пошкоджений або не відповідає опису;
технічні несправності продукту,
будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 14 днів після покупки. У таких випадках ми обов’язково надамо:
зміну файлу на робочу версію;
або повну технічну підтримку, щоб вирішити проблему максимально швидко.
4. Як отримати підтримку
Для вирішення питань звертайтесь на sales@cmsstore.com.ua
Наші фахівці відповідають протягом 24 годин у робочі дні, щоб ви могли швидко продовжувати роботу з вашим продуктом.
5. Додаткові рекомендації
Перед завантаженням переконайтеся, що на вашому пристрої достатньо місця та встановлені необхідні програми для відкриття файлу.
Зберігайте копії завантажених продуктів у безпечному місці.
Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо зробити процес покупки максимально зручним і прозорим.
